ניהול יעיל של לקוחות האתר שלך הוא אבן היסוד להצלחה בתחום הדיגיטלי. לשונית לקוח זמינה בכל הכלים המאפשרים קבלת הזמנות, לרבות חנות מקוונת, הזמנת לוח זמנים, אירועים ועוד.
בעזרת תכונה זו תוכלו לראות בקלות את כל ההזמנות שלקוח ביצע, יחד עם הפרטים שלו, כמות ההזמנה ועוד. יתר על כן, אתה יכול גם לשלוח הודעות ישירות ללקוחות מלשונית זו.
בעורך האתר, נווט למדור דפים . אתר את הדף הספציפי שבו ברצונך לנהל את לקוחותיו ברשימת הדפים, ולחץ על ערוך .
במקטע עריכה של הדף, אתר את כרטיסיית הלקוח. לאחר שם, תראה את כל לקוחות האתר שלך בפורמט רשימה.
פרטים - מציג את כתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח, שם, מספר טלפון ומדינה.
מסנן - זה מאפשר לך למיין את הלקוחות שלך לפי התג המשויך. על ידי לחיצה על התג המיועד, תוכל לסנן ולהציג את כל הלקוחות המקושרים לתג הספציפי הזה.
זמן הצטרפות - מציג את התאריך והשעה שהוספת הלקוח שלך.
הירשם - זה מראה אם הלקוח נרשם גם לרשימת התפוצה שלך.
נהל - הצג מידע נוסף. ערוך, מחק ושלח ללקוחות שלך בלגן. קרא קדימה למידע נוסף.
לחץ על הצג כדי לראות מידע נוסף על הלקוח. אתה יכול להציג מידע מפורט יותר על הלקוח שלך, כולל הזמנות לקוחות, שירותים שהוזמנו והודעות.
לחץ על שלוש הנקודות כדי לגשת לתפריט האפשרויות מתפריט זה:
הוסף קופון - מאפשר לך להוסיף קופון ללקוח בודד. למידע נוסף על יצירת קופונים .
עריכה - בחלון העריכה ניתן לערוך את פרטי הלקוח כגון שם, מספר טלפון ומדינה. בחלון זה, תוכל גם להוסיף תג ייחודי ללקוח שלך כדי לעזור לך טוב יותר בסינון הלקוחות ברשימה שלך.
אתה יכול גם לרשום אותם לרשימת התפוצה שלך על ידי הפעלת כפתור הסכם הלקוח או לבטל את הרישום שלהם על ידי החלפת האפשרות כבוי.
שלח הודעה - צור קשר עם הלקוחות שלך על ידי שליחת הודעות ישירות מהכרטיסייה 'לקוח'. הודעות יישלחו לכתובת הדוא"ל שבה משתמש הלקוח שלך. במייל שהתקבל, ללקוח שלך תהיה אפשרות להשיב ישירות להודעה שנשלחה. כל ההודעות יוצגו כשרשורים להודעה המקורית בחלון המידע.
מחק - בחר באפשרות זו כדי להסיר לקוח מרשימת הלקוחות שלך.
אתה יכול להוסיף לקוחות חדשים לרשימת הלקוחות שלך באופן ידני
לחץ על הלחצן הכחול הוסף לקוחות חדשים בחלק העליון של כרטיסיית הלקוח
הוסף את פרטי הלקוח לשדות הרלוונטיים, ולחץ על שמור כדי להוסיף אותם לרשימה.
שימו לב שממסך זה תוכלו גם לתייג ולהירשם ללקוח החדש לרשימת התפוצה שלכם.
השתמש באפשרות ייצוא וייבוא כדי לנהל לקוחות קיימים או להוסיף לקוחות חדשים.
לחץ על החץ הפונה כלפי מטה מימין ללחצן הוסף לקוח חדש כדי לגשת לאפשרויות אלה.
ייצוא - ייצוא רשימת הלקוחות שלך יאפשר לך לנהל את הלקוחות שלך באמצעות תוכנות חיצוניות כגון Microsoft Excel או Google Sheets.
ייבוא - אם כבר יש לך קובץ CSV המכיל רשימת לקוחות, תוכל לייבא אותו לרשימת הלקוחות של האתר שלך ולהוסיף אותם אליו.
