אזור לקוחות תמיכה - מרכז הדרכה של SITE123
למד עוד על אזור לקוחות של SITE123 וקבל את כל התמיכה הדרושה. אנחנו כאן בשבילך 24/7 עם תמיכה אונליין, או שאתה יכול לחפש במרכז ההדרכה שלנו לקבלת הדרכה.
ניהול לקוחות באמצעות לשונית הלקוחות
נהלו את רשימת הלקוחות המלאה ואת כל הפעילות שלהם במקום אחד, עם אפשרויות כמו מעקב אחר פרטים והיסטוריית הזמנות, שליחת הודעות, ביצוע הזמנות, וארגון הערות וקבצים. פתח/י את לשונית הלקוחות
באפשרותכם לגשת לרשימת הלקוחות המלאה דרך לוח הבקרה של האתר. לחצו על "לקוחות" בתפריט הצדדי כדי לצפות באינטראקציות מהחנות, ממערכת ההזמנות/היומן ועוד. הבנת רשימת הלקוחות
למדו על טבלת הלקוחות: כוללת פרטים מרכזיים כמו שם, אימייל, מדינה ומודול. מציעה סינון לפי תגיות, מיון לפי זמן ההצטרפות והתראות הניתנות להתאמה אישית. צפייה וניהול של לקוח
צפו ונהלו פרטי לקוחות, עיינו בהזמנות, הזמינו שירותים, שלחו הודעות, ערכו פרטים והוסיפו הערות פנימיות וקבצים לפרופילי הלקוחות. ייצוא או ייבוא לקוחות (CSV)
נהלו לקוחות בקלות ובאופן מרוכז באמצעות ייצוא/ייבוא CSV להורדה או להעלאה של רשימות, עם אפשרות להוסיף תכונה אופציונלית שמנויה את הלקוחות באופן אוטומטי לרשימת הדיוור שלכם. איך פותחים את לשונית הלקוחות ומה ניתן לראות בה?
גשו לרשימת הלקוחות שלכם דרך לוח הבקרה של האתר, לחצו על "לקוחות" כדי לצפות בטבלה של אינטראקציות משתמשים ופרטים כגון שם, דוא"ל ועוד. איך אפשר לצפות ולנהל לקוח (לערוך פרטים, לשלוח לו הודעה ולהוסיף הערות/קבצים פנימיים)?
עיינו בפרופילי לקוחות כדי לבדוק פעילות, לשלוח הודעות, לערוך פרטים ולהוסיף הערות פנימיות או קבצים, עם אפשרויות כמו צפייה בהיסטוריית הזמנות וניהול הגדרות התראות. מהן הפעולות המהירות (שלוש הנקודות) שליד כל לקוח, וכיצד משתמשים בהן?
נהלו במהירות פעולות לקוח כגון עריכת פרטים, שליחת הודעות, צפייה בפעילות, ביצוע הזמנות וסימון כלקוח לא פעיל—ישירות מטבלת הלקוחות. איך אפשר לייצא או לייבא לקוחות באמצעות קובץ CSV?
למדו כיצד לנהל לקוחות בכמות גדולה באמצעות ייצוא, ייבוא דרך CSV או העתקה/הדבקה, וכן אפשרויות הרשמה אוטומטית — כולל הנחיות ספציפיות לפורמט CSV הנדרש. פעולות מהירות מהטבלה (שלוש נקודות)
נהלו לקוחות בלי לפתוח את הפרופיל: עריכת פרטים, שליחת הודעות, צפייה ביומן הפעילות, ביצוע הזמנות או סימון כלקוח לא פעיל. הערה: לקוחות לא פעילים לא יכולים לקבל מבצעים או הודעות אימייל. 
