חשבון | מרכז הדרכה

הגדרות כלליות ואבטחה: כיצד אוכל לשנות את הסיסמה או כתובת האימייל שלי, או להפעיל אימות דו־שלבי?
נהלו את אבטחת החשבון שלכם בהגדרות פרופיל המשתמש: שינוי סיסמאות וכתובות אימייל, הפעלת אימות דו־שלבי ובדיקת יומני גישה.

האם שדרוג ישנה את תאריך התפוגה של התוכנית שלי או יאפס את תקופת המנוי?
שדרוג משפר את התכונות, מבלי לשנות את תאריך התפוגה או את משך התוכנית שלך.

האם אפשר לשדרג דרך לוח הבקרה, והאם השדרוג חל על כל האתרים שלי?
כדי לשנות תוכנית, התחילו שדרוג מלוח הבקרה של האתר. חבילות הפרימיום חלות על כל אתר בנפרד, ומשפיעות רק על האתר שנבחר.

איך אני פותח/ת את פרופיל המשתמש שלי כדי לערוך את הגדרות החשבון?
ניתן לגשת בקלות לכל הגדרות החשבון המרכזיות מתוך פרופיל המשתמש: היכנסו ללוח הבקרה, לחצו על סמל הפרופיל ובחרו ב„פרופיל משתמש”.

איך אני משנה/ת את הסיסמה שלי או מפעיל/ה אבטחה נוספת (אימות דו-שלבי (2FA), יומני גישה)?
נהלו את אבטחת החשבון באמצעות שינוי סיסמה, הפעלת אימות דו-שלבי (2FA) ובדיקת יומני גישה בהגדרות הכלליות והאבטחה בפרופיל המשתמש.

איך אני יכול לשנות את כתובת האימייל שלי, ולמה אני צריך את כתובת האימייל הישנה?
למדו כיצד לעדכן את כתובת האימייל להתחברות: היכנסו לפרופיל המשתמש, בחרו באפשרות "שינוי כתובת אימייל", אשרו באמצעות הסיסמה, והשלימו את התהליך דרך קישור שיישלח לכתובת האימייל הישנה שלכם.

איך אני מעדכן/ת את השפה ואזור הזמן, מנהל/ת התחברויות דרך רשתות חברתיות או מוחק/ת את החשבון שלי?
התאימו אישית את השימוש בפלטפורמה באמצעות הגדרות פרופיל משתמש: שינוי שפה, הגדרת אזור זמן מקומי, קישור חשבונות ברשתות החברתיות להתחברות קלה, ושימוש באפשרות "הסרת חשבון" למחיקה לצמיתות של כל הנתונים.

איך פועל החידוש
מנויים ומוצרים מתחדשים אוטומטית כדי למנוע הפסקות שירות, כאשר תקופת החידוש מתווספת לתאריך התפוגה המקורי. במידת הצורך, ניסיונות החידוש יימשכו עד 45 ימים.

איך אני יכול/ה לנהל (לבטל) את החידוש האוטומטי?
למדו כיצד לנהל את החידוש האוטומטי של המינויים. השביתו אותו כדי לעצור חידושים אוטומטיים, וכך להימנע מהשבתה של האתר, הדומיין ותיבת הדואר.

מה עליי לעשות אם תשלום החידוש שלי נכשל?
למדו כיצד לטפל בחיובי חידוש שנכשלו באמצעות ניסיונות חוזרים אוטומטיים למשך עד 45 ימים, וכן אפשרויות לחידוש ידני מתוך לוח הבקרה של החשבון שלכם.

איך אפשר ליצור קשר עם תמיכת החיוב בנוגע לחיוב או לחידוש מנוי?
לקבלת עזרה בנושא חיובים או חידושים: התחילו בצ׳אט החי 24/7, בקשו לפתוח פנייה למחלקת חיובים, וצפו ליצירת קשר מצוות החיובים בתוך 24–72 שעות. הערה: צוות החיובים מטפל רק בבעיות תשלום.

הפעל או השבת את אפשרות החידוש האוטומטי
ניתן להפעיל או לכבות בקלות את החידוש האוטומטי בחשבון שלכם: היכנסו ללוח הבקרה, עברו אל חיוב ומוצרים, ולאחר מכן ערכו את הגדרות החידוש האוטומטי תחת המוצרים שלי.

איפה אפשר לבדוק אם החידוש האוטומטי של המוצרים שלי מופעל כרגע?
כדי לבדוק את סטטוס החידוש האוטומטי של הפריטים שלך, היכנסו ללוח הבקרה → חשבון, לחצו על חיוב ומוצרים, וצפו בלשונית המוצרים שלי.

מתי החידוש האוטומטי מחייב את אמצעי התשלום שלי?
חידוש אוטומטי מנסה לבצע את חיוב החידוש 14 ימים לפני תאריך התפוגה, כדי להבטיח שיש זמן לפתור בעיות תשלום. צפו בסרטון הדרכה על החיוב.

האם ניתן לשנות את ההגדרה של חידוש אוטומטי עבור מוצר אחד בלבד, בלי להשפיע על שאר השירותים שלי?
ניתן לשנות בכל עת את הגדרות החידוש האוטומטי עבור מוצרים בודדים, בלי להשפיע על שירותים אחרים. כדי לעדכן, היכנסו ללוח הבקרה → חשבון → חיוב ומוצרים → המוצרים שלי.

איך אני עורך/ת את הגדרות פרופיל המשתמש שלי?
היכנסו ללוח הבקרה שלכם, לחצו על סמל הפרופיל בפינה העליונה, בחרו ב„פרופיל משתמש”, וצפו בסרטון ההדרכה לקבלת הכוונה.

איך החיוב עובד כשאני משדרג/ת (האם אני משלם/ת שוב את המחיר המלא)?
שדרגו את החבילה שלכם ושלמו רק את ההפרש באמצעות תשלומים יחסיים, כדי לקבל גישה מיידית לתכונות חדשות כמו אחסון נוסף או כלי מסחר אלקטרוני מתקדמים.

העדפות אזור ושילובים: איך משנים את השפה/אזור הזמן או מחברים את Google/Facebook?
התאימו אישית את פרופיל המשתמש שלכם באמצעות שינוי הגדרות השפה, הגדרת אזור הזמן המקומי ושילוב Google או Facebook כדי להתחבר במהירות. למדו כיצד לעשות זאת בסרטון ההדרכה שלנו.

כרטיסי אשראי: כיצד ניתן לצפות בשיטת תשלום שמורה או למחוק אותה?
ניתן לנהל את אמצעי התשלום לרכישת חבילות או מוצרים בפרופיל המשתמש, בלשונית כרטיסי אשראי. קיימת אפשרות למחיקה, אך פרטי הכרטיס המלאים אינם נשמרים. חידוש אוטומטי מתבצע באמצעות טוקן.

איך אני עורך את פרופיל המשתמש שלי?
כדי לגשת לפרופיל המשתמש שלך מלוח הבקרה, לחץ/י על סמל הפרופיל בפינה העליונה של תפריט הצד ובחר/י באפשרות "פרופיל משתמש".

איך אני משנה את הסיסמה או את כתובת האימייל שלי בהגדרות כלליות ואבטחה?
למדו כיצד לשנות את הסיסמה ואת כתובת האימייל שלכם בהגדרות הכלליות והאבטחה. הערה: שינוי כתובת האימייל דורש אישור מכתובת האימייל המקורית של החשבון.

איך אני משנה את שפת המערכת, אזור הזמן או מחבר את Google/Facebook (העדפות אזוריות והעדפות אינטגרציה)?
עדכן/י את פרופיל המשתמש שלך כדי להתאים אישית את השפה, אזור הזמן והעדפות ההתחברות, כולל אפשרות להתחבר באמצעות Google או Facebook לגישה מהירה.

איך אני מנהל/ת כרטיסי אשראי שמורים או אמצעי תשלום בפרופיל שלי?
נהלו את אמצעי התשלום שלכם לרכישות בלשונית כרטיסי האשראי בפרופיל המשתמש, כולל אפשרות למחיקה ופרטי חידוש אוטומטי, ללא גישה מלאה לפרטי הכרטיס או ה‑PayPal שלכם.

איך לחדש את חבילת הפרימיום שלך
חדשו את חבילת הפרימיום דרך לוח הבקרה של האתר שלכם: היכנסו ללוח הבקרה, ולחצו על "שדרוג" עבור חבילות שפג תוקפן או על "חידוש" עבור תוכניות פעילות.

כיצד לחדש דומיין או תיבת דואר
חידוש דומיין/תיבת דוא״ל: לוח הבקרה > סמל הפרופיל > חיוב ומוצרים > מצאו את השירות > לחצו על "חידוש".

האם אני צריך לחדש בנפרד את חבילת האתר ואת הדומיין שלי?
חבילת האתר והדומיין הם מוצרים נפרדים, ויש לחדש כל אחד מהם בנפרד. מומלץ לבדוק באזור "המוצרים שלי" כדי לוודא ששום דבר לא יפוג תוקף באופן לא צפוי.

מה קורה אם אני מחדש/ת דומיין אחרי שפג תוקפו, ואיך אפשר להימנע מפספוס חידושים?
חידוש דומיין לאחר שפג תוקפו עשוי לעכב את חזרתו לפעילות אונליין. כדי להימנע מכך, היכנסו ללשונית „המוצרים שלי” והפעילו „חידוש אוטומטי” דרך הגדרות הדשבורד.

חיוב והבדלי עלויות
שדרגו ותשלמו באופן יחסי לתקופת החיוב, עם גישה מיידית לתכונות החדשות – לתהליך חיוב פשוט ומהיר ולהנאה מיידית מהפיצ’רים החדשים.

האם שדרוג ישנה את תאריך התפוגה או את משך התוקף של התוכנית שלי?
שדרוג החבילה שלך לא משנה את תאריך התפוגה שלה, אך מוסיף את תכונות החבילה המתקדמת יותר למשך יתרת תקופת המינוי הנוכחית.

האם אני יכול/ה לשדרג דרך לוח הבקרה, והאם השדרוג חל על כל האתרים שלי?
שדרגו בקלות את חבילת האתר שלכם ישירות מלוח הבקרה, באמצעות בחירה באפשרות „שינוי תוכנית” עבור אתרים ספציפיים—בכפוף למגבלה של חבילות פרימיום לכל אתר.

מה קורה אם אני מחדש/ת מוקדם או אחרי שמשהו פג תוקף?
חדשו את החבילה לפני מועד התפוגה כדי להוסיף זמן מבלי לאבד ימים שכבר שילמתם עליהם. חידוש דומיין באיחור עשוי לגרום לעיכובים בעלייה לאוויר. הפעילו חידוש אוטומטי לחידושים אוטומטיים.

איך אפשר לחדש מוצר או להפעיל/לכבות חידוש אוטומטי?
אין ביכולתי לספק סיכום ללא התוכן עצמו של הטקסט. אנא ספק/י את הטקסט שברצונך שאסכם.

חידוש חבילת פרימיום/דומיין/תיבת דואר
ניתן לחדש את חבילת הפרימיום של האתר, את הדומיין או את תיבת הדואר דרך לוח הבקרה של החשבון. השלבים כוללים שדרוג או חידוש תוכניות, וניהול שירותים תחת "חיוב" ו"מוצרים". זמינות אפשרויות חידוש ידני וחידוש אוטומטי כדי למנוע הפסקות שירות.

שדרג את האתר שלך
שדרגו את האתר שלכם עם חבילת פרימיום לחיבור דומיין מותאם אישית, תיבות דוא״ל, תשלומים אונליין וכלי עיצוב. בחרו מבין מגוון תכניות לקבלת תכונות נוספות וחיסכון לטווח ארוך.

בדוק את החיוב והמוצרים שלך
נהלו את החשבון שלכם על‑ידי מעקב אחר המוצרים שהוזמנו והתשלומים, כדי לשמור על סטטוס תקין. היכנסו לחיובים, צפו במוצרים ונהלו חשבוניות ישירות מהדשבורד שלכם.

השבת/הפעל חידוש אוטומטי
חידוש אוטומטי מבטיח שהאתר ימשיך לפעול ללא הפרעות, בלי צורך בחידוש ידני, וכך נמנעת השבתה. ניתן לנהל זאת בקלות דרך לוח הבקרה של האתר, לקבל שליטה מיידית ולשמור על מודעות מלאה לחיוב.

מנוי וחידוש מוצר
חידוש אוטומטי מבטיח שהנוכחות המקוונת שלכם תישאר פעילה, באמצעות חידוש המינויים והמוצרים 14 ימים לפני תאריך התפוגה. ניתן לנהל את ההגדרות בחשבון שלכם, ולקבל תמיכה בנושאי חיוב דרך הצ'אט החי.

ערוך את פרופיל המשתמש שלך (סיסמה, דואר אלקטרוני, שפה וכו')
נהלו את ההגדרות המרכזיות של החשבון שלכם מתוך פרופיל המשתמש, כולל אבטחה, העדפות אזוריות ואמצעי תשלום, כדי לוודא שהחשבון מאובטח ומותאם לצרכים שלכם.

איך לשדרג את האתר שלכם
שדרגו את האתר שלכם לחבילת פרימיום דרך לוח הבקרה, על‑ידי בחירת תוכנית מבסיסית ועד פלטינום ובחירת מחזור החיוב שלכם – עד 10 שנים.

תכונות פרימיום זמינות
שדרגו ל-Premium כדי לקבל דומיין מותאם אישית, כתובות אימייל מקצועיות, אפשרויות מסחר אלקטרוני, תכונות עיצוב מתקדמות ועוד. צפו בסרטון השדרוג הקצר שלנו לפרטים נוספים.

כיצד פועל החידוש: מתי המנוי שלי יתחדש וכיצד תחול תקופת המנוי החדשה?
אינני יכול ליצור סיכום מהקלט שסופק, מכיוון שהוא מורכב מתווי מציין-מקום (###########) ולא מטקסט ממשי. אנא ספק/י תוכן רלוונטי.

איך מתבצע החידוש: איזה כרטיס מחויב ומה קורה אם התשלום נכשל?
מצטער, אבל לא סיפקת שום טקסט לסיכום. אנא שלח/י את הטקסט שברצונך לסכם לצורכי SEO.

ניהול חידוש אוטומטי: איך מכבים את החידוש האוטומטי, ומה קורה אם מבטלים אותו?
אני מצטער/ת, אבל נראה ששלחת רצף של סימני סולמית במקום טקסט. אנא ספק/י את הטקסט עצמו כדי שאוכל לסכם אותו.

תהליך התמיכה בנושאי חיוב: איך אפשר לקבל עזרה לגבי חידוש מנוי או חיוב?
מכיוון שהטקסט שסופק אינו מוצג, איני יכול/ה ליצור סיכום. אנא ספק/י את הטקסט שברצונך לסכם.

איך ניתן לגשת אל "חיובים" ו"מוצרים"?
כדי למצוא את פרטי החיוב והשירות שלכם: היכנסו ללוח הבקרה, לחצו על אייקון הפרופיל ובחרו ב״חיוב ומוצרים״. זמין גם סרטון הדרכה.

מה אפשר לנהל באזור החיוב והמוצרים?
לצערנו, לא סופק טקסט (מסומן כ-"###########") שניתן לסכם עבור קטע SEO לתצוגה בתוצאות החיפוש של Google. אנא ספקו טקסט בפועל.

שדרג את החבילה שלך לחבילה גבוהה יותר
שדרגו את האתר שלכם בלי להמתין לסיום החבילה הנוכחית. שלמו רק את ההפרש במחיר ותיהנו מגישה מיידית לתכונות חדשות. שדרוג קל מתוך לוח הבקרה.

איך אני ניגש/ת ל„חיוב” ול„מוצרים” מתוך לוח הבקרה שלי?
אני מצטער/ת, אך איני יכול/ה לבצע משימה זו, מכיוון שנראה שהזנת טקסט זמני (Placeholder) במקום תוכן אמיתי שיש לסכם.

מה אני יכול/ה לנהל במסגרת "חיוב ומוצרים"?
לא ניתן לסכם את הטקסט שסופק, מכיוון שהוא מורכב רק מסימני #. אנא ספקו טקסט תקין לסיכום.

איך אני מחדש שירות או מפעיל/מכבה חידוש אוטומטי?
מכיוון שהטקסט שסופק הוא טקסט דמה ואינו מכיל תוכן ממשי לסיכום, איני יכול ליצור תקציר SEO עבור חיפוש בגוגל.

איך אפשר להוריד חשבוניות ולעדכן את פרטי החיוב שמופיעים על הקבלות?
אני מצטער/ת, אך לא סיפקת טקסט לסיכום. אנא ספק/י את הטקסט שברצונך לסכם.

מה ניתן לנהל במדור חיוב ומוצרים?
נהלו ביעילות את הרכישות, החידושים והחשבוניות שלכם בקטגוריות חיוב ומוצרים באמצעות הסעיפים המוצרים שלי, החשבוניות שלי ופרטי החשבונית.

כיצד ניתן לחדש שירות באופן ידני או להפעיל/לבטל חידוש אוטומטי?
כדי לחדש שירותים או לנהל חידושים, היכנסו אל Billing and Products > My Products כדי לחדש ידנית או להפעיל/לבטל חידוש אוטומטי. מומלץ לבדוק באופן קבוע כדי למנוע פקיעה.

האם ניתן לערוך חשבונית שכבר הונפקה?
שימו לב: עדכון פרטי החשבונית ישפיע רק על חשבוניות עתידיות; לא ניתן לבצע שינויים בחשבוניות שכבר הונפקו. הקפידו להשאיר את המידע מעודכן כדי להפיק קבלות מדויקות לצורכי דיווח מס.

אילו מחזורי חיוב אפשר לבחור, ואיך התשלום עובד?
בעת השדרוג תוכלו לבחור מחזור חיוב של 3 חודשים ועד 10 שנים. תשלום מראש לתקופות ארוכות יותר מאפשר לחסוך יותר—וככל שהמחזור ארוך יותר, כך התמורה טובה יותר.

האם אני צריך/ה לשדרג כל אתר בנפרד?
חבילות פרימיום נדרשות לכל אתר בנפרד כדי לקבל גישה לתכונות פרימיום; כאשר יש לכם מספר אתרים, החבילה חלה על כל אתר בנפרד.

איך אני מחדש/ת את חבילת הפרימיום שלי?
חדשו את חבילת הפרימיום שלכם דרך לוח הבקרה של האתר: לחצו על „שדרוג” עבור חבילות שפג תוקפן או על „חידוש” עבור חבילות פעילות, ובחרו את התוכנית המועדפת עליכם.

איך אוכל לחדש דומיין או תיבת דואר דרך לוח הבקרה שלי?
למדו כיצד לחדש דומיין או תיבת דואר: היכנסו ללוח הבקרה, לחצו על פרופיל, בחרו בחיוב ומוצרים, ולאחר מכן לחצו על „חידוש“ בפריט הרצוי.

אם אחדש מוקדם, האם אאבד את הזמן שנותר לי בחבילה הפעילה?
חידוש חבילה פעילה יוסיף זמן חדש לתאריך התפוגה הקיים, בלי לאבד אף יום ששולם מראש.

איפה אפשר לבדוק במהירות אילו שירותים עומדים לפוג (ולחדש אותם)?
גלו את לשונית "המוצרים שלי" לבדיקת סטטוס השירות ולחידושים בצורה יעילה. הפעילו חידוש אוטומטי כדי להקל על החידושים בעתיד.

כיצד לשדרג את החבילה שלך
ניתן לשדרג את האתר בכל עת דרך לוח הבקרה: לחצו על Account, בחרו ב‑Billing & Products, מצאו את האתר שלכם, לחצו על Change Plan ובחרו חבילה חדשה.

חשבון תמיכה - מרכז הדרכה של SITE123

למד עוד על חשבון של SITE123 וקבל את כל התמיכה הדרושה. אנחנו כאן בשבילך 24/7 עם תמיכה אונליין, או שאתה יכול לחפש במרכז ההדרכה שלנו לקבלת הדרכה.