אפשרו למבקרים לקבוע תורים ולשריין שירותים אונליין. בעזרת תכונת Schedule Booking, תוכלו לאפשר למבקרים להזמין פגישות, שיעורים, ייעוצים או כל שירות שאתם מציעים—ישירות מהאתר שלכם.
במדריך הזה תלמדו כיצד:
להוסיף לאתר את עמוד ה-Booking
ליצור ולנהל שירותי הזמנה
להגדיר משך שירות, תמחור וזמינות
לשייך אנשי צוות ומשאבים
להפעיל תזכורות, ביטולים ותשלומים
כדי להתחיל לקבל הזמנות, תחילה צריך להוסיף את עמוד ה-Booking.
פתחו את Website Editor
לחצו על Pages
אתרו ברשימה את עמוד Contact, או לחצו על Add New Page
הוסיפו את עמוד Schedule Booking
התאימו לפי הצורך את Title ואת Slogan של העמוד
לאחר שהוספתם את עמוד ה-Booking, תוכלו לנהל את כל השירותים דרך הכפתור Manage.
פתחו את עמוד Schedule Booking שלכם
לחצו על Manage כדי להיכנס לרשימת השירותים
מכאן תוכלו:
לגרור שירותים באמצעות סמל החץ כדי לשנות את הסדר שלהם
ללחוץ על תפריט שלוש הנקודות כדי:
Edit
Duplicate
Preview
Delete
לאחר פרסום האתר, תוכלו גם ליצור קישור ישיר לשירות ספציפי:
פתחו את תפריט השירות (שלוש נקודות)
לחצו על Link
העתיקו את קישור השירות או הורידו את קוד ה-QR
זה שימושי לשיתוף שירותי הזמנה ספציפיים דרך אימייל, פרסומות או רשתות חברתיות.
כדי ליצור שירות חדש:
לחצו על Add New Service
בחרו את סוג השירות שמתאים לצרכים שלכם:
Private Session / One-on-One Meeting
מעולה לייעוצים או לפגישות אישיות.
Group Session / Workshop
אידיאלי לאירועים חד-פעמיים עם מספר משתתפים.
Class
מאפשר למבקרים להזמין מראש מפגשים במועדים קבועים.
Course Package / Program Bundle
מתאים במיוחד לתוכניות מתמשכות וחוזרות עם משתתפים קבועים.
לאחר בחירת סוג השירות, תוכלו להתאים אישית את כל פרטי השירות.
Title – שם השירות (למשל: ייעוץ)
Short Description – הסבר קצר למבקרים
Category – ארגון השירותים לקבוצות לצורך ניווט קל יותר
שליטה במי יכול לראות את השירות:
Show on website/app – זמין להזמנה אונליין
Hide from website/app – מוסתר מהמבקרים, אך הצוות יכול לקבוע ידנית
Hide from website/app and staff – מוסתר לחלוטין
Currently Unavailable – מציג הודעה שמסבירה למה לא ניתן להזמין
ניתן להעלות עד שתי תמונות לכל שירות.
אפשרויות כוללות:
העלאה מהמחשב
בחירה מספריית התמונות
ייבוא ממקורות חיצוניים (למשל: Facebook)
יצירת תמונה מותאמת אישית באמצעות AI
ניתן גם לערוך תמונות באמצעות כלי Magic Wand.
מגבלות גודל תמונה:
תמונה ראשית: עד 50MB
תמונה משנית: עד 100MB
התאימו כמה זמן השירות נמשך וכיצד מרווחים בין הזמנות.
Service Duration – הגדירו שעות ודקות
Time Between Appointments – הוסיפו הפסקות בין תורים
Time Interval Options – שליטה בחלונות הזמן הזמינים להזמנה
תוכלו להציע שירותים חינמיים או בתשלום.
תחת Pricing, תוכלו:
לערוך את המחיר ברירת המחדל
להוסיף כמה אפשרויות תמחור (למשל: אורכי מפגש שונים)
הגדרות תמחור כוללות:
Pricing Name
Paid or Free Service Type
Price Amount
Sale Price Option (הצגת מחיר מוזל)
Save a Spot (שמירת מקום לאחר רכישה או הזמנה)
אפשר לשייך אנשי צוות לכל שירות.
לפני השיוך, ודאו שאיש הצוות נוסף ל-Staff List והוגדרה לו זמינות.
בחרו כיצד המבקרים ישלימו את תהליך ההזמנה:
Choose Date First (staff assigned automatically)
Choose Date First, Then Staff
Choose Staff First, Then Date
משאבים עוזרים לנהל חללים או כלים משותפים, כגון:
חדרים
מכשירים
חללי ישיבות/כנסים
אפשר לארגן משאבים מראש תחת Resources Tab ולהשתמש בהם שוב בין שירותים שונים.
בחרו איך והיכן השירות מתקיים:
Physical Location – הזינו פרטי כתובת מלאים
Online Meeting – הוסיפו קישור ל-Zoom, Google Meet או Teams
Phone Appointment – הציעו הזמנה בשיחה טלפונית
ניתן גם להוסיף הנחיות מיקום נוספות לפי הצורך.
לכל שירות יכולות להיות הגדרות SEO משלו כדי לשפר את הנראות במנועי חיפוש.
הוסיפו תוכן עשיר כגון:
תמונות
סרטונים
קישורים
טבלאות
טקסט מעוצב
אפשרו ללקוחות לנהל את ההזמנות שלהם אונליין:
הפעלת שינוי מועד
הפעלת ביטולים
הגדרת זמן סגירה לפני תחילת התור
אפשר גם להפעיל:
PDF Tickets להזמנות שאושרו
תזכירו ללקוחות באופן אוטומטי על תורים מתקרבים.
תוכלו:
לשלוח תזכורות בתוך 24 שעות
להשתמש בתזמון ותוכן אימייל מותאמים אישית (זמין בתוכניות Platinum)
מבקרים יכולים גם להוסיף הזמנות ליומן שלהם באמצעות האפשרות Add to Calendar.
צרו טופס מותאם אישית שמבקרים ממלאים במהלך ההזמנה.
זה שימושי לאיסוף פרטים כגון:
מספרי טלפון
העדפות
בקשות מיוחדות
בתוך הגדרות השירות, תוכלו להפעיל:
שלחו אימיילים למבקרים שהתחילו לבצע הזמנה אך לא השלימו את התשלום.
התאימו את הטקסט שהלקוחות רואים במהלך תהליך ההזמנה.
כדי לקבל תשלומים, היכנסו ל-Dashboard של האתר, לחצו על Settings בתפריט הצד, ואז על Payment methods ועל Tax Tabs, וערכו את ההגדרות הבאות:
הגדירו את המטבע ואת אמצעי התשלום שבהם אתם תומכים דרך לשונית Payment Method ב- Website Dashboard. קראו על הגדרת Currency and Payment Methods.
הגדירו את ה- Region ואת Tax Rate בלשונית Tax Tab ב- Dashboard. קראו על הגדרת מס.
ניהול תורים ביומן השירות
ה-Service Calendar מספק לכם תמונת מצב מלאה של כל ההזמנות והתורים המתוזמנים, כך שקל להישאר מסודרים ולנהל את השירותים ביעילות.
כדי לצפות בשירותים שהוזמנו:
עברו ל-Dashboard של האתר
לחצו על Calendar בתפריט הצד
מתוך יומן השירותים תוכלו:
לצפות בתורים בתצוגה יומית, שבועית, חודשית או רשימה
להדפיס לוחות זמנים לשימוש אופליין
לנהל הזמנות במהירות במקום אחד
לסנן תורים לפי שירות או איש צוות
כדי לצפות בהזמנה קיימת או לעדכן אותה:
לחצו על שירות שהוזמן ביומן
תראו את פרטי ההזמנה המלאים, כולל:
שם השירות
איש הצוות המשויך
תאריך ושעה
שם הלקוח
כתובת אימייל
מספר טלפון
סטטוס תשלום
סטטוס הזמנה
השתמשו באפשרות Check In כדי לסמן מתי הלקוח הגיע לתור.
אם השירות מאפשר מספר משתתפים, לחצו על Add Participant כדי לצרף לקוח נוסף לאותה הזמנה.
אפשר להחיל קופונים ישירות מתוך יומן ההזמנות—כך קל להריץ מבצעים, לתגמל לקוחות נאמנים ולמלא חלונות זמן שקטים יותר, בלי לצאת מזרימת העבודה של ההזמנות.
כדי ליצור הזמנה ולהוסיף קופון:
עברו ל-Dashboard של האתר
לחצו על Calendar
בחרו את התאריך והשעה הרצויים
בחרו Appointment
לאחר מכן השלימו את פרטי ההזמנה:
בחרו לקוח קיים, או לחצו על Add New Customer
בחרו שירות מהרשימה, או צרו שירות מותאם אישית חד-פעמי
שייכו איש צוות
הגדירו את מחיר התור
(אם תבחרו שירות קיים, המחיר יחול אוטומטית.)
בדקו או התאימו את שעת התור
הפעילו Repeat אם זו הזמנה חוזרת
הוסיפו הערות להזמנה
הערה פנימית (לצוות)
הערת לקוח (גלויה ללקוח)
בחרו אפשרות תשלום:
Cash
Book and Pay Later
Book and Send Payment Link
לבסוף:
בדקו את סכום התשלום
לחצו על Add Coupon כדי להחיל הנחה על ההזמנה
הערה: יש ליצור קופונים מראש. אם עדיין לא קיים קופון, האפשרות Add Coupon לא תופיע.
אם אתם צריכים למנוע הזמנות בזמן מסוים:
לחצו על התאריך והשעה הרצויים ביומן
בחרו Block Date
תוכלו להתאים את המראה של סעיף Schedule Booking על ידי לחיצה על סמל גלגל השיניים (Settings).
אפשרויות עיצוב זמינות עשויות לכלול:
צבעי רקע
צורות דקורטיביות
אנימציות
וידאו ברקע
מפרידי צורה (Shape dividers)
ההגדרות משתנות בהתאם לפריסה שבחרתם.
כדי לעדכן את הפריסה הכללית של עמוד ה-Schedule Booking:
לחצו על Layouts
בחרו את סגנון העיצוב שהכי מתאים לאתר שלכם
