לקבלת עזרה בנושא חיוב (תשלומים או חידושים), פעלו כך:
- התחילו בצ׳אט החי 24/7 והסבירו מה הבעיה.
- נציג התמיכה יאסוף את הפרטים שלכם ויפתח פנייה (Ticket).
- צוות החיוב יבדוק את הפנייה ויצור איתכם קשר בתוך 24 עד 72 שעות.
- בזמן ההמתנה תוכלו להוסיף פרטים נוספים לפנייה.
הערה: צוות החיוב מטפל רק בשאלות הקשורות לתשלום. לעזרה טכנית או לכל נושא אחר, התחילו שיחה חדשה עם התמיכה הכללית.
