שאלות ותשובות | מרכז הדרכה

כיצד לערוך את קוד האתר?
גלו את בונה האתרים שלנו, המיועד למשתמשים ללא ידע בתכנות, ופועל באופן בלעדי על השרתים שלנו – ללא אפשרות לערוך או לייצא את קוד המקור. למדו עוד על תוספים ועל הוספת קוד מותאם אישית.

איך שומרים שינויים באתר?
קבלו טיפים לעריכת האתר: תמיד לחצו על 'שמור' בכל עמוד בנפרד; שינויים אוטומטיים נשמרים בכל האתר; לפרסום השתמשו בכפתור 'פרסם'; התחברו/התנתקו בקלות; ולמדו כיצד לפרסם את האתר שלכם.

עריכת עמוד השאלות הנפוצות
צרו עמוד שאלות נפוצות (F.A.Q) יעיל כדי לענות על שאלות של לקוחות ולהפחית את כמות הפניות לתמיכה. עקבו אחר השלבים להוספה/עריכה של שאלות נפוצות וקטגוריות בעורך האתר.

האם ניתן לעדכן פריטים ומחירים בחנות באמצעות ייבוא הפריטים או רשימת מחירים כקובץ?
כרגע אין אפשרות לייבא פריטי חנות או מחירים באמצעות Excel או CSV. את הפריטים והמחירים יש לעדכן ידנית.

האם ניתן להוסיף את מנויי האתר שלי באופן אוטומטי לשירות חיצוני לניהול רשימות דיוור?
מנויי האתר יכולים להצטרף רק לרשימת המנויים באתר שלך, ולא ישירות לספקים חיצוניים. ניתן לייצא את הרשימה כקובץ CSV או להשתמש בקוד מותאם אישית לצורך הרשמה לספק חיצוני. בעיות בקוד חיצוני יש להפנות לספק השירות.

כמה אתרים אני יכול/ה ליצור עם החבילה שרכשתי?
חבילת אתר מוגבלת לאתר אחד, אך ניתן לנהל מספר אתרים תחת אותו חשבון — כאשר כל אתר דורש שדרוג נפרד כדי ליהנות מהיתרונות של חבילת פרימיום.

אם אמחק את תיבת הדואר העסקית שלי, האם אוכל ליצור תיבה חדשה?
מחיקת תיבת הדואר העסקית שלך מאפשרת ליצור תיבה חדשה במקומה, אך חשוב לדעת שלא ניתן לשחזר את תוכן התיבה שנמחקה. שקול/י לשדרג כדי להוסיף תיבות דואר נוספות.

האם ניתן להעלות לעורך את קוד האתר שלי?
האתרים בפלטפורמה שלנו נבנים באמצעות הכלים הזמינים; העלאה או עריכה ישירה של קוד אינה נתמכת, אך ניתן להשתמש בעמודי קוד מותאמים אישית עם מגבלות.

האם אפשר להוסיף תוספים בחבילה החינמית?
גלו את יצירת האתרים עם חבילת חינם שמגבילה תוספים חיצוניים וקוד מותאם אישית, ודורשת שדרוג כדי לקבל את כל התכונות.

האם ניתן לגבות את האתר שלי לשירות חיצוני או להוריד אותו למחשב שלי?
לא ניתן להעלות או לגבות את האתרים בשירותים חיצוניים כמו Google Drive או Dropbox, וגם אי אפשר להוריד אותם למחשב. האתרים מאוחסנים בשרתים שלנו ונגישים דרך העורך.

כמה עולה לפרסם את האתר?
פרסום עדכונים באתר הפעיל שלך הוא בחינם, ומספר העדכונים אינו מוגבל – גם בחבילות FREE וגם בחבילות Premium.

האם אפשר לייצא את מוצרי החנות שלי?
למדו כיצד לייבא רשימות מוצרים לחנות באתר שלכם, אך ייצוא מוצרי החנות לקבצים כמו Excel או CSV אינו זמין כרגע.

האם אפשר לייצא מאמר לקובץ Doc?
נכון לעכשיו, לא ניתן לייצא מאמרים מהאתר כקבצי מסמך. כדי לשמור מאמר, העתיקו והדביקו ידנית את התוכן לתוכנת עיבוד תמלילים.

האם אפשר להסיר את קוד המדינה ממספר הטלפון?
לא ניתן להסיר או להסתיר את קידומת המדינה שמתווספת באופן אוטומטי, מכיוון שהיא נקבעת לפי המדינה שנבחרה.

האם ניתן להוסיף תמונה לכותרת העליונה של האתר שלי?
למדו כיצד להוסיף לוגו לכותרת העליונה של האתר במקום תמונה. השתמשו ב-Logo Maker כדי ליצור עיצובים מותאמים אישית.

האם ניתן להציג או למשוך מידע משירות או ממסד נתונים חיצוני?
למדו כיצד לשלב נתונים משירותים חיצוניים באמצעות דפי קוד מותאם אישית. אף שאין בכך תמיכה רשמית, הדבר מאפשר אינטגרציות חיצוניות חיוניות.

אילו יומנים ניתן לסנכרן עם יומן האתר?
סנכרון היומן באתר פועל רק עם Google Calendar (לא עם יומן תיבת הדואר העסקית) ומיועד ליומן ההזמנות בלבד.

האם יש הגבלה על מספר הפעולות של ביטול ושחזור שאני יכול לבצע?
למדו כיצד לבטל שינויים שביצעתם לאחרונה, לבצע שוב את העריכות האחרונות, או להחזיר את האתר לגרסה האחרונה שפורסמה במהלך סשן עריכה.

האם אפשר לנהל את האתר שלי אך ורק דרך המכשיר הנייד שלי?
אפשר לנהל אתר גם ממכשיר נייד, אך לשם עבודה יעילה יותר מומלץ להשתמש במחשב, מאחר שממשק העריכה שונה.

האם הפלטפורמה שלכם משתמשת ב-WordPress?
פלטפורמת בניית האתרים העצמאית שלנו אינה מבוססת על WordPress ואינה תואמת לו, ומאפשרת יצירה וניהול של אתר בקלות וללא צורך בקוד.

האם משתמשים יכולים להוסיף תוכן לבלוג שלי?
אפשרו למבקרי האתר לתרום תוכן באמצעות דף פורום או על‑ידי שליחת תוכן להעלאה ידנית כפוסט בבלוג.

היכן ניתן להגדיר את גדלי הכותרות (H1, H2, H3, H4)?
למדו כיצד לערוך את גדלי הכותרות במאמרים, בבלוגים ובפורומים באמצעות עורך התוכן, גם כאשר בפלטפורמה מוגדרים גדלי כותרות אוטומטיים.

איך אפשר להוסיף ReCAPTCHA
סננו הודעות באתר שלכם באופן אוטומטי באמצעות ReCAPTCHA; הודעות שלא יעברו את הבדיקה יסומנו כ״הודעות חסומות״ לצורך בדיקה.

האם ניתן להוסיף לאתר יותר מ־200 עמודים?
כדי להשיג ביצועים מיטביים, מומלץ למטב את האתר בהתאם למגבלת 200 העמודים: מחקו תוכן ישן ולא רלוונטי או השתמשו בעמודים מרובי־סעיפים כדי להגדיל את הקיבולת.

האם אפשר לערוך את תת-הדומיין שלי?
ניתן לערוך רק תתי-דומיינים של כרטיס דיגיטלי. אי אפשר לשנות תתי-דומיינים של אתר; שדרגו לפרימיום וחברו דומיין מותאם אישית.

האם אני יכול/ה להוסיף קובץ אודיו שיתנגן אוטומטית בזמן הגלישה באתר שלי?
לא, הפלטפורמה שלנו לא תומכת בהפעלת מוזיקה אוטומטית. ניתן להוסיף קובצי מוזיקה דרך עמוד נגן המדיה, אך יש להתחיל את ההשמעה באופן ידני.

האם אני יכול להשתמש ב-Adsterra עם האתר שלי?
נכון לעכשיו אין תמיכה ב‑Adsterra. כדי להוסיף מודעות לאתר שלך, השתמש/י במקום זאת ב‑Google Ads.

האם ניתן לגשת לקבצים או להעלות קבצים באמצעות FTP?
אין צורך ב-FTP — העלו תמונות, סרטונים, מדיה וטקסט ישירות בעורך האתר, עם כלים מובנים לעריכת עמודים בקלות.

האם ניתן להוסיף סימן מים לתמונות באתר?
עורך האתר לא תומך בהוספת סימן מים לתמונות. השתמשו בתוכנת עריכה או בשירות חיצוני, ולאחר מכן העלו לאתר שלכם את התמונה עם סימן המים.

למה כתובת ה-URL של הדף שלי כוללת מספר?
מספרים בכתובות ה‑URL של העמודים מציינים שיש עמודים עם שמות כפולים. כדי להסיר את המספר, יש לשנות את שם העמוד בעורך האתר שלך (כולל עמודים מוסתרים).

מהו favicon?
למדו מהו favicon: אייקון קטן שמייצג את המותג ומופיע בלשוניות הדפדפן, בסימניות ובתוצאות החיפוש — ומסייע לשפר את זיהוי האתר ואת תחושת המקצועיות שלו.

כיצד לבטל הרשמה להודעות מ‑SITE123
ההרשמה לשירות שלנו מהווה הסכמה לקבל מאיתנו פניות באמצעות דוא״ל, SMS, WhatsApp וכדומה, לצורך עדכונים, הצעות ועוד. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה דרך קישור ההסרה בדוא״ל.

האם אוכל לבטל ולקבל את כספי בחזרה?
קבלו החזר כספי מלא אם אינכם מרוצים מחבילת האתר Premium שלנו בתוך 14 ימי תקופת ההחזר הכספי. לא כולל חידושים ושירותים נוספים.

איך אני מוחק/ת את החשבון שלי?
באפשרותך למחוק את החשבון שלך לצמיתות בכל עת. עם המחיקה, כל המוצרים ייסגרו. לפני כן, הקפד/י לבטל את החידוש האוטומטי לשירותים בתשלום תחת חיוב ומוצרים.

מהו רוחב פס?
למדו כיצד רוחב הפס משפיע על מהירות האתר ועל חוויית המשתמש, באמצעות הבנת כמות הנתונים שניתן להעביר בין השרת לדפדפנים.

איך אני שומר/ת את השינויים באתר שלי?
לחצו על שמירה כדי לשמור את השינויים בעמוד. שינויים אחרים נשמרים אוטומטית, אך כדי שיעלו לאוויר יש ללחוץ על פרסם. תוכלו להתחבר בכל עת כדי לערוך, ולהתנתק דרך סרגל הכלים של עורך האתר.

מהי תוכנית המומחים?
גלו את תוכנית המומחים למעצבי אתרים, יוצרים עצמאיים ומשווקים דיגיטליים. הרוויחו עמלות על ידי בניית אתרי לקוחות עם הבונה שלנו, הקל לשימוש. הצטרפו עכשיו כדי להגדיל את ההכנסות.

מהי תוכנית השותפים?
גלו כיצד להרוויח באמצעות תוכנית השותפים – אידיאלית לבלוגרים, מנהלי אתרים ומשווקים דיגיטליים. הצטרפו עכשיו והתחילו להפנות לקוחות עם תוכן מקורי.

למה אני צריך דומיין מותאם אישית?
קבלו מראה מקצועי עם דומיין מותאם אישית לאתר שלכם – שיפור האמון, זיהוי המותג וה-SEO, וגם כתובות אימייל מקצועיות.

איך אני בוחר/ת את שם הדומיין המתאים?
בחרו שם דומיין שקל לזכור ושקשור למותג שלכם, הימנעו ממקפים ומספרים, ושקלו להשתמש בסיומות מקומיות לאזורים ממוקדים — או ב-.com אם אתם פונים לקהל בינלאומי. ניתן לרכוש או לחבר דומיינים דרך לוח הבקרה של האתר, ולקבל קופון לדומיין בחינם ברכישת חבילות פרימיום חדשות.

האם אני יכול להוריד את תבנית האתר?
התבניות בפלטפורמה שלנו הן קנייניות ומיועדות לשימוש מקוון בלבד, ואינן זמינות להורדה או לשימוש חיצוני.

מה זה SSL?
למדו על טכנולוגיית SSL ‏(Secure Sockets Layer), שמצפינה את החיבור לאתר ומגנה על נתונים רגישים. קבלו תעודת SSL לדומיין שלכם ללא עלות נוספת.

מה זה דומיין?
גלו כיצד שם דומיין ייחודי משמש ככתובת המקוונת של האתר שלכם ומאפשר לגולשים למצוא אותו בקלות. למדו על סיומות דומיין ועל תהליך הרישום.

הוספת רשומות DKIM ו-DMARC
גלו כיצד שרת הדואר שלנו משתמש ב‑SPF לאימות דוא"ל ומתי נדרש להשתמש ב‑DKIM וב‑DMARC כדי להבטיח מסירה מאובטחת של הודעות דוא"ל דרך שירותים חיצוניים.

למה אני צריך תיבת דואר תחת הדומיין שלי?
קבלו כתובת אימייל מקצועית עם הדומיין שלכם (info@yourdomain.com) כדי להגביר את האמינות, לחזק את המיתוג ולשפר את התקשורת בעסק שלכם.

מהן רשומות DNS?
עיינו ברשומות DNS: הגדרות שמנתבות את תעבורת האינטרנט עבור הדומיין שלכם, כולל רשומות A/AAAA, ‏CNAME, ‏MX, ‏TXT ו-NS לצורך ניתוב לאתר ולדוא"ל.

האם אפשר להשהות את האתר הזה או להקפיא את תקופת המנוי? אם כן, איך ניתן לעשות זאת?
למדו מדוע לא ניתן להשהות את תקופת המנוי לאתר, וכיצד סגירת האתר משפיעה על הגישה אליו—מבלי להאריך את תקופת המנוי.

כיצד ליצור קוד QR לאתר שלי
כדי ליצור קוד QR לאתר שלכם, לחצו על "פרסם" ולאחר מכן על סמל קוד ה‑QR במסך האישור. שמרו את הקוד כדי להפנות משתמשים לאתר שלכם. גם אם תבצעו שינויים באתר, אין צורך ליצור קוד חדש.

לאיזו מקטע באתר אפשר להוסיף קריאה לפעולה?
הוסיפו קריאות לפעולה (CTA) כמו כפתורים או טפסים למקטעי הכותרת העליונה, דף הבית, דף המבצע ודף האודות. התאימו עד שתי קריאות לפעולה בכל מקטע באמצעות עריכת ההגדרות.

למה אני רואה את ההודעה „הדומיין הזה לא מצביע לרשומת A או לרשומת CNAME בשרתים שלנו“ כשאני בודק את הדומיין שלי?
תיקון שגיאת דומיין "This domain does not point to an A record or CNAME": בדקו את תוקף הדומיין, הבעלות עליו והגדרות ה-DNS, וודאו שהוא מפנה לשרתים הנכונים.

האם אני יכול לחבר את ביקורות Google שלי?
למדו כיצד להוסיף באופן ידני ביקורות מ-Google ומפלטפורמות נוספות לעמוד העדויות שלכם, או להשתמש בעמוד קוד מותאם אישית להטמעת קודים חיצוניים באתר.

האם ניתן לאפשר למשתמשים להעלות קבצים לאתר?
אפשרו למבקרים להעלות קבצים באתר דרך טופס, באמצעות בונה הטפסים המותאם אישית (Custom Form Builder) או דרך עמוד יצירת קשר עם אפשרות להעלאת קבצים.

האם האתר שלי יימחק אחרי זמן מה אם לא אשדרג?
באפשרותך להפעיל את האתר שלך בחינם כל עוד הוא עומד בתנאי השימוש ובחוקים, אך מומלץ לשקול שדרוג כדי ליהנות מכלי ניהול מתקדמים.

האם אני יכול להציע מוצרים בחינם בחנות שלי?
הגדרת מחיר למוצרי החנות היא חובה גם עבור פריטים רגילים וגם עבור פריטים דיגיטליים. להצעות חינם השתמשו בקופון, משום שמחיר של $0 מסתיר את כפתורי הרכישה.

האם אפשר להוסיף יותר מלוגו אחד לדף הבית או לכותרת העליונה של האתר שלי?
הוסיפו לוגו אחד בלבד לדף הבית/כותרת העליונה. השתמשו בתמונה סטטית עם הלוגו השני כחלופה לרקע של דף הבית.

האם יש הגבלה על מספר הפעמים שבהן אני יכול/ה לפרסם את האתר שלי?
לאחר שתהיו מרוצים מהשינויים ותבדקו אותם, תוכלו לפרסם את האתר שלכם מספר בלתי מוגבל של פעמים.

שאלות ותשובות תמיכה - מרכז הדרכה של SITE123

למד עוד על שאלות ותשובות של SITE123 וקבל את כל התמיכה הדרושה. אנחנו כאן בשבילך 24/7 עם תמיכה אונליין, או שאתה יכול לחפש במרכז ההדרכה שלנו לקבלת הדרכה.