שאלות ותשובות | מרכז הדרכה

האם מבקרים יכולים להעלות קבצים כדי שיוצגו באתר שלי?
נכון לעכשיו, משתמשים אינם יכולים להעלות קבצים להצגה באתר שלך.

האם חבילת החינם מאפשרת להוסיף קוד מותאם אישית?
החבילה החינמית לא תומכת בקוד מותאם אישית. שדרגו לחבילת פרימיום כדי להשתמש בקוד מותאם אישית.

האם אפשר להוסיף תוספים חיצוניים בחבילה החינמית?
החבילה החינמית מאפשרת ליצור אתר בפלטפורמה, אך אינה תומכת בתוספים; כדי להשתמש בתוספים יש לשדרג לחבילה פרימיום.

מה עושים אם הקוד המותאם אישית שהוספתי גורם לבעיות באתר שלי?
הסר/י קוד מותאם אישית שפוגע בתפקוד האתר כדי להחזיר את הפעילות לתקינה. אם לאחר הוספת הקוד מופיעות בעיות, מחק/י אותו ובדוק/י שוב את האתר.

איך אני יכול/ה להוסיף קוד משל עצמי לאתר שלי אם אני לא יכול/ה להעלות אתר מלא?
גלו כיצד לשפר את הפונקציונליות באמצעות דפי קוד מותאמים אישית, תוך שחשוב לציין שלא ניתן לספק תמיכה ישירה או אחריות להצלחת קוד ספציפי.

האם אפשר לערוך את קוד המקור של האתר שלי או לשנות תבניות/כלים באמצעות קוד?
אין אפשרות לערוך את קוד האתר ישירות. יש לבצע את השינויים באמצעות ההגדרות והפיצ׳רים בעורך האתר.

האם אפשר להעלות לעורך קבצי אתר או קוד משלי (HTML/CSS/JS)?
למדו כיצד ליצור אתרים באמצעות כלי העריכה של הפלטפורמה. העלאת קבצי אתר או קוד מלא אינה נתמכת.

איפה מוסיפים שדה להעלאת קובץ בבונה האתרים?
למדו כיצד להוסיף שדה להעלאת קבצים באמצעות בונה הטפסים המותאם אישית או בעמודים ייעודיים, כגון עמוד יצירת קשר, כך שהמשתמשים יוכלו לצרף קבצים לטפסים שלהם.

איך אני יכול לאפשר למשתמשים לשלוח לי קבצים דרך האתר שלי?
למדו כיצד לאסוף קבצים באמצעות טפסים על‑ידי הוספת שדה העלאת קובץ לבונה הטפסים המותאם אישית שלכם או לדף יצירת קשר, כך שמשתמשים יוכלו לצרף קבצים בקלות.

האם ה-AI יכול לעזור לי לכתוב תשובות לשאלות נפוצות (הצעת טקסט)?
למדו כיצד ליצור פריט שאלות נפוצות (FAQ) באמצעות AI: בחרו במודול ה-FAQ, הוסיפו שאלה, צרו תשובה בעזרת "Suggest Text", עברו עליה, החילו ושמרו. מדריך וידאו זמין.

ביטול קבלת הודעות: איך אפשר לבטל את ההרשמה להתראות אחרות מ‑SITE123 (SMS/WhatsApp וכו')?
כדי לבטל את הסכמתכם לקבלת הודעות שאין בהן אפשרות להסרה מרשימת תפוצה, שלחו בקשה בדוא"ל ל־info@site123.com. הערה: ביטול ההרשמה עשוי להשפיע על תזכורות שירות, ומשתמשי פרימיום עדיין עשויים לקבל הודעות ב־SMS/WhatsApp, אלא אם תציינו אחרת.

איך לבטל את ההרשמה: איך מפסיקים לקבל מיילים מ-SITE123?
למדו כיצד לבטל את המנוי להודעות האימייל של SITE123: לחצו על הקישור "ביטול הרשמה" בתחתית הודעות האימייל שלהם וקבלו אישור על ביצוע הפעולה.

מטרת ההודעות: למה אני מקבל/ת התראות מ‑SITE123?
SITE123 שולחת הודעות בנוגע לעדכונים, מבצעים, מוצרים ומידע רלוונטי — תוך שמירה על פרטיותך.

הסכמה לקבלת תקשורת: אילו סוגי הודעות SITE123 יכולה לשלוח לי לאחר ההרשמה?
הירשמו ל-SITE123 והסכימו שניצור איתכם קשר באמצעות דוא"ל, SMS, WhatsApp, שיחת טלפון, הודעות קופצות והתראות בדפדפן לצורכי תקשורת.

איך מוסיפים קטגוריות כדי לארגן את השאלות הנפוצות שלי?
למדו כיצד לקבץ פריטי שאלות נפוצות (FAQ) לקטגוריות: פתחו את "דפים", בחרו במודול FAQ, הוסיפו או ערכו פריטים ושמרו. הערה: לפריטי ה‑FAQ אין כתובות URL ייחודיות.

איך להוסיף פריט חדש לשאלות נפוצות
למדו כיצד להוסיף שאלה ותשובה חדשות לעמוד השאלות הנפוצות (FAQ) שלכם באמצעות עורך האתר, עם הוראות קלות וברורות שלב אחר שלב וסרטון הדרכה מועיל.

הוסיפו את דף השאלות הנפוצות (F.A.Q)
למדו כיצד להוסיף או לעדכן את עמוד השאלות הנפוצות (F.A.Q) באתר שלכם באמצעות עורך האתר, כולל עריכת הכותרת והסלוגן, עם הדרכה בווידאו שתלווה אתכם שלב אחר שלב.

עריכת עמוד השאלות הנפוצות
צרו עמוד שאלות נפוצות (F.A.Q) יעיל כדי לענות על שאלות של לקוחות ולהפחית את כמות הפניות לתמיכה. עקבו אחר השלבים להוספה/עריכה של שאלות נפוצות וקטגוריות בעורך האתר.

איך אפשר להפעיל תוספים וקוד מותאם אישית באתר שלי?
שדרגו לחבילת פרימיום כדי להוסיף תוספים או להשתמש בקוד מותאם אישית, כולל חיבור לתוספים חיצוניים ושימוש בקוד מותאם אישית.

כיצד לערוך את קוד האתר?
גלו את בונה האתרים שלנו, המיועד למשתמשים ללא ידע בתכנות, ופועל באופן בלעדי על השרתים שלנו – ללא אפשרות לערוך או לייצא את קוד המקור. למדו עוד על תוספים ועל הוספת קוד מותאם אישית.

איך שומרים שינויים באתר?
קבלו טיפים לעריכת האתר: תמיד לחצו על 'שמור' בכל עמוד בנפרד; שינויים אוטומטיים נשמרים בכל האתר; לפרסום השתמשו בכפתור 'פרסם'; התחברו/התנתקו בקלות; ולמדו כיצד לפרסם את האתר שלכם.

איך המערכת בוחרת איזה קוד מדינה להוסיף?
מוסיף באופן אוטומטי את קוד המדינה בהתאם למדינה שנבחרה להגדרת המערכת.

האם ניתן להסתיר את קידומת המדינה כדי שהיא לא תופיע באתר שלי?
לא ניתן להסתיר את קידומות המדינה, והן תמיד מוצגות כחלק ממספר הטלפון.

האם אפשר להסיר את קידומת המדינה משדה מספר הטלפון?
קידומות המדינה מתווספות אוטומטית על ידי המערכת ולא ניתן להסירן.

האם יש דרך להוריד מאמרים כקבצי מסמך?
למדו כיצד לשמור מאמרים באמצעות העתקת התוכן למעבד תמלילים, מאחר שאין אפשרות לייצוא ישיר או להורדה.

איך אפשר לשמור עותק של מאמר אם האפשרות לייצא אינה זמינה?
למדו כיצד לשמור מאמרים באמצעות העתקת התוכן והדבקתו במעבד תמלילים, כדי לשמור אותם בקלות ולגשת אליהם בכל עת.

האם ניתן לייצא מאמר מהאתר לקובץ Doc/Word?
כיום, הפלטפורמות אינן תומכות בייצוא מאמרים מהאתר ישירות לקובצי מסמכים כגון ‎.doc או ‎.docx.

האם ניתן לייבא רשימת מוצרים לחנות באתר?
למדו כיצד לייבא רשימות מוצרים לחנות המקוונת שלכם, אך שימו לב שכעת לא נתמכת האפשרות לייצא מוצרים לקבצים כגון CSV או Excel.

האם יש דרך להוריד את רשימת המוצרים שלי מהחנות?
נכון לעכשיו אין אפשרות לייצא או להוריד את מוצרי החנות לקבצים בפורמטים חיצוניים, כגון CSV או Excel.

האם אפשר לייצא את מוצרי החנות שלי לקובץ CSV או Excel?
נכון לעכשיו, אין אפשרות לייצא מוצרים מהחנות לקבצים חיצוניים כמו CSV או Excel.

האם חבילות Premium כוללות גם פרסום בחינם?
הפרסום הוא בחינם גם בחבילות FREE וגם בחבילות Premium, כך שתוכלו לפרסם עדכונים ללא עלות בכל תוכנית.

באיזו תדירות אני יכול/ה לפרסם עדכונים באתר שלי?
פרסמו עדכונים בכל עת – ללא הגבלה וללא תשלום. מתאים לשינויים קטנים או גדולים.

האם אפשר לפרסם עדכונים אם אני משתמש/ת בחבילה החינמית?
פרסמו עדכונים בחינם עם החבילה החינמית, או בחרו בחבילות פרימיום לקבלת תכונות נוספות.

האם פרסום שינויים באתר החי שלי הוא בחינם?
פרסום עדכונים באתר החי שלך הוא בחינם, כך שלא תחויב עבור ביצוע שינויים.

מה אפשר לעשות עם החבילה החינמית?
התחילו עם החבילה החינמית: צרו את האתר שלכם והכירו את הפלטפורמה ואת העורך. מושלם להתנסות לפני שדרוג לקבלת עוד תכונות.

איך אפשר להוסיף ReCAPTCHA
סננו הודעות באתר שלכם באופן אוטומטי באמצעות ReCAPTCHA; הודעות שלא יעברו את הבדיקה יסומנו כ״הודעות חסומות״ לצורך בדיקה.

היכן ניתן להגדיר את גדלי הכותרות (H1, H2, H3, H4)?
למדו כיצד לערוך את גדלי הכותרות במאמרים, בבלוגים ובפורומים באמצעות עורך התוכן, גם כאשר בפלטפורמה מוגדרים גדלי כותרות אוטומטיים.

האם משתמשים יכולים להוסיף תוכן לבלוג שלי?
אפשרו למבקרי האתר לתרום תוכן באמצעות דף פורום או על‑ידי שליחת תוכן להעלאה ידנית כפוסט בבלוג.

האם הפלטפורמה שלכם משתמשת ב-WordPress?
הפלטפורמה שלנו אינה מבוססת על WordPress, אינה תואמת לתוספי WordPress, והיא מיועדת לשימוש קל ונוח גם ללא ידע בקוד.

האם אפשר לנהל את האתר שלי אך ורק דרך המכשיר הנייד שלי?
אפשר לנהל אתר גם ממכשיר נייד, אך לשם עבודה יעילה יותר מומלץ להשתמש במחשב, מאחר שממשק העריכה שונה.

האם ניתן להוסיף תמונה לכותרת העליונה של האתר שלי?
למדו כיצד להוסיף לוגו לכותרת העליונה של האתר במקום תמונה. השתמשו ב-Logo Maker כדי ליצור עיצובים מותאמים אישית.

האם ניתן לעדכן פריטים ומחירים בחנות באמצעות ייבוא הפריטים או רשימת מחירים כקובץ?
כרגע אין אפשרות לייבא פריטי חנות או מחירים באמצעות Excel או CSV. את הפריטים והמחירים יש לעדכן ידנית.

האם אני יכול להוריד את תבנית האתר?
התבניות בפלטפורמה שלנו הן קנייניות ומיועדות לשימוש מקוון בלבד, ואינן זמינות להורדה או לשימוש חיצוני.

למה אני רואה את ההודעה „הדומיין הזה לא מצביע לרשומת A או לרשומת CNAME בשרתים שלנו“ כשאני בודק את הדומיין שלי?
תיקון שגיאת דומיין "This domain does not point to an A record or CNAME": בדקו את תוקף הדומיין, הבעלות עליו והגדרות ה-DNS, וודאו שהוא מפנה לשרתים הנכונים.

לאיזו מקטע באתר אפשר להוסיף קריאה לפעולה?
הוסיפו קריאות לפעולה (CTA) כמו כפתורים או טפסים למקטעי הכותרת העליונה, דף הבית, דף המבצע ודף האודות. התאימו עד שתי קריאות לפעולה בכל מקטע באמצעות עריכת ההגדרות.

כיצד ליצור קוד QR לאתר שלי
כדי ליצור קוד QR לאתר שלכם, לחצו על "פרסם" ולאחר מכן על סמל קוד ה‑QR במסך האישור. שמרו את הקוד כדי להפנות משתמשים לאתר שלכם. גם אם תבצעו שינויים באתר, אין צורך ליצור קוד חדש.

האם אפשר להשהות את האתר הזה או להקפיא את תקופת המנוי? אם כן, איך ניתן לעשות זאת?
למדו מדוע לא ניתן להשהות את תקופת המנוי לאתר, וכיצד סגירת האתר משפיעה על הגישה אליו—מבלי להאריך את תקופת המנוי.

מהן רשומות DNS?
עיינו ברשומות DNS: הגדרות שמנתבות את תעבורת האינטרנט עבור הדומיין שלכם, כולל רשומות A/AAAA, ‏CNAME, ‏MX, ‏TXT ו-NS לצורך ניתוב לאתר ולדוא"ל.

למה אני צריך תיבת דואר תחת הדומיין שלי?
קבלו כתובת אימייל מקצועית עם הדומיין שלכם (info@yourdomain.com) כדי להגביר את האמינות, לחזק את המיתוג ולשפר את התקשורת בעסק שלכם.

מהו favicon?
למדו מהו favicon: אייקון קטן שמייצג את המותג ומופיע בלשוניות הדפדפן, בסימניות ובתוצאות החיפוש — ומסייע לשפר את זיהוי האתר ואת תחושת המקצועיות שלו.

מה זה דומיין?
גלו כיצד שם דומיין ייחודי משמש ככתובת המקוונת של האתר שלכם ומאפשר לגולשים למצוא אותו בקלות. למדו על סיומות דומיין ועל תהליך הרישום.

מה זה SSL?
למדו על טכנולוגיית SSL ‏(Secure Sockets Layer), שמצפינה את החיבור לאתר ומגנה על נתונים רגישים. קבלו תעודת SSL לדומיין שלכם ללא עלות נוספת.

האם אני יכול לחבר את ביקורות Google שלי?
למדו כיצד להוסיף באופן ידני ביקורות מ-Google ומפלטפורמות נוספות לעמוד העדויות שלכם, או להשתמש בעמוד קוד מותאם אישית להטמעת קודים חיצוניים באתר.

איך אני בוחר/ת את שם הדומיין המתאים?
בחרו שם דומיין שקל לזכור ושקשור למותג שלכם, הימנעו ממקפים ומספרים, ושקלו להשתמש בסיומות מקומיות לאזורים ממוקדים — או ב-.com אם אתם פונים לקהל בינלאומי. ניתן לרכוש או לחבר דומיינים דרך לוח הבקרה של האתר, ולקבל קופון לדומיין בחינם ברכישת חבילות פרימיום חדשות.

למה אני צריך דומיין מותאם אישית?
קבלו מראה מקצועי עם דומיין מותאם אישית לאתר שלכם – שיפור האמון, זיהוי המותג וה-SEO, וגם כתובות אימייל מקצועיות.

מהי תוכנית השותפים?
גלו כיצד להרוויח באמצעות תוכנית השותפים – אידיאלית לבלוגרים, מנהלי אתרים ומשווקים דיגיטליים. הצטרפו עכשיו והתחילו להפנות לקוחות עם תוכן מקורי.

מהי תוכנית המומחים?
גלו את תוכנית המומחים למעצבי אתרים, יוצרים עצמאיים ומשווקים דיגיטליים. הרוויחו עמלות על ידי בניית אתרי לקוחות עם הבונה שלנו, הקל לשימוש. הצטרפו עכשיו כדי להגדיל את ההכנסות.

איך אני שומר/ת את השינויים באתר שלי?
לחצו על שמירה כדי לשמור את השינויים בעמוד. שינויים אחרים נשמרים אוטומטית, אך כדי שיעלו לאוויר יש ללחוץ על פרסם. תוכלו להתחבר בכל עת כדי לערוך, ולהתנתק דרך סרגל הכלים של עורך האתר.

מהו רוחב פס?
למדו כיצד רוחב הפס משפיע על מהירות האתר ועל חוויית המשתמש, באמצעות הבנת כמות הנתונים שניתן להעביר בין השרת לדפדפנים.

איך אני מוחק/ת את החשבון שלי?
למדו כיצד למחוק את החשבון שלכם לצמיתות, כולל ביטול החידוש האוטומטי עבור כל מוצר בתשלום, על ידי כניסה ללוח הבקרה שלכם והסרת החשבון.

האם אוכל לבטל ולקבל את כספי בחזרה?
קבלו החזר כספי מלא אם אינכם מרוצים מחבילת האתר Premium שלנו בתוך 14 ימי תקופת ההחזר הכספי. לא כולל חידושים ושירותים נוספים.

כיצד לבטל הרשמה להודעות מ‑SITE123
ההרשמה לשירות שלנו מהווה הסכמה לקבל מאיתנו פניות באמצעות דוא״ל, SMS, WhatsApp וכדומה, לצורך עדכונים, הצעות ועוד. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה דרך קישור ההסרה בדוא״ל.

כמה אתרים אני יכול/ה ליצור עם החבילה שרכשתי?
חבילת אתר מוגבלת לאתר אחד, אך ניתן לנהל מספר אתרים תחת אותו חשבון — כאשר כל אתר דורש שדרוג נפרד כדי ליהנות מהיתרונות של חבילת פרימיום.

האם ניתן להציג או למשוך מידע משירות או ממסד נתונים חיצוני?
למדו כיצד לשלב נתונים משירותים חיצוניים באמצעות דפי קוד מותאם אישית. אף שאין בכך תמיכה רשמית, הדבר מאפשר אינטגרציות חיצוניות חיוניות.

האם אפשר להסיר את קוד המדינה ממספר הטלפון?
לא ניתן להסיר או להסתיר את קידומת המדינה שמתווספת באופן אוטומטי, מכיוון שהיא נקבעת לפי המדינה שנבחרה.

האם אפשר לייצא מאמר לקובץ Doc?
נכון לעכשיו, לא ניתן לייצא מאמרים מהאתר כקבצי מסמך. כדי לשמור מאמר, העתיקו והדביקו ידנית את התוכן לתוכנת עיבוד תמלילים.

האם אפשר לייצא את מוצרי החנות שלי?
למדו כיצד לייבא רשימות מוצרים לחנות באתר שלכם, אך ייצוא מוצרי החנות לקבצים כמו Excel או CSV אינו זמין כרגע.

כמה עולה לפרסם את האתר?
פרסום עדכונים באתר הפעיל שלך הוא בחינם, ומספר העדכונים אינו מוגבל – גם בחבילות FREE וגם בחבילות Premium.

האם ניתן לגבות את האתר שלי לשירות חיצוני או להוריד אותו למחשב שלי?
לא ניתן להעלות או לגבות את האתרים בשירותים חיצוניים כמו Google Drive או Dropbox, וגם אי אפשר להוריד אותם למחשב. האתרים מאוחסנים בשרתים שלנו ונגישים דרך העורך.

האם אפשר להוסיף תוספים בחבילה החינמית?
גלו את יצירת האתרים עם חבילת חינם שמגבילה תוספים חיצוניים וקוד מותאם אישית, ודורשת שדרוג כדי לקבל את כל התכונות.

האם ניתן להעלות לעורך את קוד האתר שלי?
האתרים בפלטפורמה שלנו נבנים באמצעות הכלים הזמינים; העלאה או עריכה ישירה של קוד אינה נתמכת, אך ניתן להשתמש בעמודי קוד מותאמים אישית עם מגבלות.

אם אמחק את תיבת הדואר העסקית שלי, האם אוכל ליצור תיבה חדשה?
מחיקת תיבת הדואר העסקית שלך מאפשרת ליצור תיבה חדשה במקומה, אך חשוב לדעת שלא ניתן לשחזר את תוכן התיבה שנמחקה. שקול/י לשדרג כדי להוסיף תיבות דואר נוספות.

אילו יומנים ניתן לסנכרן עם יומן האתר?
סנכרון היומן באתר פועל רק עם Google Calendar (לא עם יומן תיבת הדואר העסקית) ומיועד ליומן ההזמנות בלבד.

האם ניתן להוסיף את מנויי האתר שלי באופן אוטומטי לשירות חיצוני לניהול רשימות דיוור?
מנויי האתר יכולים להצטרף רק לרשימת המנויים באתר שלך, ולא ישירות לספקים חיצוניים. ניתן לייצא את הרשימה כקובץ CSV או להשתמש בקוד מותאם אישית לצורך הרשמה לספק חיצוני. בעיות בקוד חיצוני יש להפנות לספק השירות.

הוספת רשומות DKIM ו-DMARC
גלו כיצד שרת הדואר שלנו משתמש ב‑SPF לאימות דוא"ל ומתי נדרש להשתמש ב‑DKIM וב‑DMARC כדי להבטיח מסירה מאובטחת של הודעות דוא"ל דרך שירותים חיצוניים.

האם יש הגבלה על מספר הפעולות של ביטול ושחזור שאני יכול לבצע?
למדו כיצד לבטל שינויים שביצעתם לאחרונה, לבצע שוב את העריכות האחרונות, או להחזיר את האתר לגרסה האחרונה שפורסמה במהלך סשן עריכה.

האם יש הגבלה על מספר הפעמים שבהן אני יכול/ה לפרסם את האתר שלי?
לאחר שתהיו מרוצים מהשינויים ותבדקו אותם, תוכלו לפרסם את האתר שלכם מספר בלתי מוגבל של פעמים.

האם אפשר להוסיף יותר מלוגו אחד לדף הבית או לכותרת העליונה של האתר שלי?
הוסיפו לוגו אחד בלבד לדף הבית/כותרת העליונה. השתמשו בתמונה סטטית עם הלוגו השני כחלופה לרקע של דף הבית.

האם אני יכול להציע מוצרים בחינם בחנות שלי?
הגדרת מחיר למוצרי החנות היא חובה גם עבור פריטים רגילים וגם עבור פריטים דיגיטליים. להצעות חינם השתמשו בקופון, משום שמחיר של $0 מסתיר את כפתורי הרכישה.

האם האתר שלי יימחק אחרי זמן מה אם לא אשדרג?
באפשרותך להפעיל את האתר שלך בחינם כל עוד הוא עומד בתנאי השימוש ובחוקים, אך מומלץ לשקול שדרוג כדי ליהנות מכלי ניהול מתקדמים.

האם ניתן לאפשר למשתמשים להעלות קבצים לאתר?
אפשרו למבקרים להעלות קבצים באתר דרך טופס, באמצעות בונה הטפסים המותאם אישית (Custom Form Builder) או דרך עמוד יצירת קשר עם אפשרות להעלאת קבצים.

שאלות ותשובות תמיכה - מרכז הדרכה של SITE123

למד עוד על שאלות ותשובות של SITE123 וקבל את כל התמיכה הדרושה. אנחנו כאן בשבילך 24/7 עם תמיכה אונליין, או שאתה יכול לחפש במרכז ההדרכה שלנו לקבלת הדרכה.