פתחו את פאנל Info של ההזמנה ולחצו על More Actions כדי לנהל אותה:
- Paid: עבור שיטות תשלום לא מקוונות (או הזמנות שנכשלו ומוצגות כלא שולמו), ניתן לשלוח קישור לתשלום או לסמן כשולם במזומן
- Cancel and Refund: מבטל את ההזמנה ומסמן אותה כהוחזרה (עדיין צריך לאמת את ההחזר אצל ספק התשלומים שלכם)
- Refund: מסמן את ההזמנה כהוחזרה ברישומים שלכם (וגם מחדש מלאי של מוצרים באופן אוטומטי)
- Add a Comment: הוסיפו הערה ייעודית להזמנה
- Archive: מעביר את ההזמנה לרשימת הארכיון (ניתן לצפות בה על ידי מעבר ל-Archive Orders)
- Communication: לחצו על החץ למטה ליד Info ובחרו Conversation כדי לשלוח הודעה ללקוח
הערות חשובות:
- החזר כספי: סימון האפשרות "Refund" מיועד למעקב פנימי—אשרו את ההחזר דרך ספק התשלומים שלכם (לדוגמה: PayPal/Stripe).
- סנכרון מלאי: הזמנות שהוחזרו מחדשות באופן אוטומטי את המלאי עבור המוצרים שהוחזרו.
- עריכת הזמנה: לא ניתן לערוך הזמנות לאחר שהוגשו. אם נדרשים שינויים, בטלו ובקשו מהלקוח לבצע הזמנה חדשה (או צרו הזמנה נוספת דרך POS כדי להוסיף פריטים נוספים).
