מערכת הזמנות היא מרכז ניהול מרכזי למעקב ולטיפול בעסקאות במגוון מודולים, כולל חנות, אירועים, טבלת תמחור, הזמנות למסעדה ו-קביעת תורים.
כדי לנהל את העסקאות שלך, השתמשו בזרימת הניווט המעודכנת מתוך לוח הבקרה של האתר:
עברו אל לוח הבקרה.
לחצו על הזמנות בתפריט השמאלי.
בחרו הזמנות מהרשימה הנפתחת כדי לצפות בכל העסקאות.
ניתן לחדד את התצוגה באמצעות כמה אפשרויות סינון בחלק העליון של המסך:
סטטוס תשלום: הצגת הזמנות לפי מצב התשלום: לא שולם, שולם, זוכה, עגלה נטושה או בתהליך.
תגיות מותאמות אישית: לחצו על הוספת תג כדי להוסיף תג בצבע (לדוגמה, "VIP" או "דחוף"). התגיות יוצגו תחת מסנן בחירת תג.
טווח תאריכים: הגדירו תאריך התחלה ותאריך סיום כדי לראות הזמנות שבוצעו בתקופה מסוימת.
הזמנות/ארכיון: מעבר בין רשימת ההזמנות הפעילה לבין הזמנות בארכיון.
מקור ההזמנה: סינון בין כל ההזמנות, הזמנות חנות ו-הזמנות QuickPay.
סטטוס: סינון לפי חדש, בתהליך, הושלם או בוטל.
לחצו על כפתור מידע בכל שורת הזמנה כדי לפתוח חלונית עם פרטים מלאים:
פרטי לקוח: צפייה בשם המלא של הקונה, אימייל, כתובת פיזית, כתובת IP והדפדפן שבו נעשה שימוש.
מעקב משלוח: לחצו על הוספת מספר מעקב כדי לספק ללקוחות את שם חברת השילוח וקישור ישיר למעקב.
פריטים וסיכום: צפייה בפירוט הפריטים שנרכשו, הכמויות והעלות הכוללת, כולל מס ו-משלוח.
פעילות הזמנה: עיינו ביומן עם חותמות זמן של כל שינויי הסטטוס, תאריכי תשלום ותגיות שנוספו. השתמשו ב-הוספת תגובה כדי להוסיף רשומה.
ארכיון: בחרו הזמנות ולחצו על העבר לארכיון (או מצאו זאת תחת פעולות נוספות) כדי להעביר עבודות שהושלמו מהרשימה הפעילה.
ביטול: שנו את סטטוס ההזמנה ל-בוטל דרך הרשימה הראשית או באמצעות תפריט פעולות נוספות בחלונית המידע.
זיכוי: הגדירו הזמנה כ-זיכוי תחת פעולות נוספות כדי לסמן זאת ברשומות; פעולה זו גם מעדכנת אוטומטית את מלאי המוצרים.
תקשורת: לחצו על החץ כלפי מטה לצד כפתור מידע ובחרו שיחה כדי לשלוח הודעות ישירות ללקוח.
זיכוי חיצוני: סימון הזמנה כ-"זיכוי" במערכת הוא לצורכי מעקב פנימיים בלבד; עדיין צריך לבצע/לאמת את ההחזר גם דרך ספק התשלומים שלכם (למשל PayPal או Stripe).
ייצוא נתונים: ניתן לייצא את רשימת ההזמנות הנוכחית כ-קובץ CSV באמצעות אפשרות הייצוא בחלק העליון של המסך, לצורכי הנהלת חשבונות או תיעוד חיצוני.
סנכרון מלאי: כאשר הזמנה מסומנת כזוכה, המערכת ממלאת אוטומטית מחדש את המלאי עבור אותם מוצרים ספציפיים.
