דף השאלות הנפוצות (F.A.Q) הוא דרך יעילה לתת מענה לשאלות נפוצות של לקוחות, מסייע בבניית אמון ומפחית את היקף הפניות לתמיכה.
כדי להוסיף שאלה ותשובה לאתר שלך, בצעו את השלבים הבאים בתוך עורך האתר:
לחצו על לשונית דפים בסרגל העליון.
בחרו את מודול ה-FAQ מרשימת הדפים שלכם.
לחצו על הכפתור הכחול הוסף פריט.
נסחו את התוכן שלכם:
שאלה: הקלידו את השאלה הספציפית שלכם (לדוגמה: "למה משמשת הדפסת תלת־ממד?").
תשובה: ניתן להקליד את התשובה ידנית או ללחוץ על Suggest Text כדי שה-AI ייצור תשובה, ואז ללחוץ על Apply כדי להשתמש בה.
ארגון השאלות הנפוצות:
לחצו על הוסף קטגוריה.
הקלידו שם קטגוריה (לדוגמה: "שאלות כלליות") ולחצו על Enter.
ודאו שהקטגוריה החדשה מסומנת כדי לשייך אותה לפריט.
לחצו על הכפתור הירוק שמור כדי לאשר את הרשומה החדשה.
שינוי סדר: ניתן ללחוץ ולגרור פריטים ברשימת הניהול כדי לשנות את הסדר שבו הם מופיעים באתר.
עריכה: אם תצטרכו לעדכן תשובה בהמשך, פשוט לחצו על הפריט הספציפי ברשימה כדי לפתוח מחדש את העורך.
ארגון: קיבוץ שאלות קשורות בקטגוריות מקל מאוד על המבקרים לעיין ולמצוא במהירות את המידע שהם צריכים.
