הוסף את הפלאגין Tawk.to

tawk.to היא אפליקציית הודעות חזקה וחינמית שמאפשרת לכם לנטר ולשוחח עם מבקרים בזמן אמת, לנהל קריאות/כרטיסי תמיכה (Support Tickets) ולבנות מרכז עזרה ייעודי. זהו כלי חיוני למתן תמיכה מיידית ללקוחות ולאיסוף תובנות חשובות על המשתמשים.

שלב 1: קבלת מזהי ה-Property וה-Widget של tawk.to

כדי לחבר את השירות, עליכם לאתר בלוח הבקרה של tawk.to את המזהים הייחודיים שלכם.

1. התחברו ל-חשבון tawk.to שלכם (או צרו חשבון באתר tawk.to).

2. לחצו על Administration (אייקון גלגל השיניים) בתפריט הצד.

3. בקטע Overview, מצאו והעתיקו את Property ID.

4. לאחר מכן, לחצו על Channels ובחרו Chat Widget.

5. מצאו את Widget ID (מופיע תחת Widget Status או בתוך Direct Chat Link).

שלב 2: הוספת tawk.to לעורך שלכם

לאחר שיש לכם את המזהים, בצעו את השלבים הבאים כדי להפעיל את ווידג׳ט הצ׳אט באתר:

1. בעורך האתר, לחצו על Settings (אייקון גלגל השיניים) ובחרו Plugins.

2. לחצו על כפתור Add New ובחרו Add New Plugin.

3. הקלידו tawk.to בשורת החיפוש ולחצו על כפתור Add.

4. בשדה Application ID הזינו את המזהים שלכם.

   • הערה: בהתאם לגרסה שלכם, ייתכן שתצטרכו להדביק את קטע הקוד (code snippet) או רק את המזהים הספציפיים שסופקו על ידי tawk.to.

5. הגדירו את מתג ה-Enable ל-Yes.

6. לחצו Save.

שלב 3: פרסום השינויים

כדי שהווידג׳ט יהיה גלוי למבקרי האתר, עליכם להחיל את העדכון:

• לחצו על כפתור Publish בפינה העליונה של העורך.

טיפ: תוכלו להוריד את אפליקציית המובייל של tawk.to כדי לענות לפניות לקוחות גם כשאתם בדרכים, וכך לא תפספסו אף הזדמנות ליצור קשר עם ליד.