Intercom היא פלטפורמה מקיפה לתקשורת עם לקוחות, שמאפשרת לעסקים ליצור אינטראקציה עם משתמשים באופן אישי ובהיקף רחב. עם כלים משולבים למכירות, שיווק ותמיכה, Intercom מאפשרת לכם לשלוח הודעות ממוקדות דרך האתר שלכם, אפליקציות מובייל ודוא"ל.
כדי לחבר את Intercom לאתר שלכם, עליכם לאתר את מזהה סביבת העבודה הייחודי שלכם (Workspace ID, המכונה גם App ID) מתוך לוח הבקרה של Intercom.
התחברו לחשבון Intercom שלכם (או צרו אחד ב‑intercom.com).
לחצו על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית התחתונה ובחרו Settings (הגדרות).
עברו אל Installation (התקנה) ובחרו Web (ווב).
אתרו את App ID שלכם (זהו קוד אלפאנומרי ייחודי שמופיע בתוך קטע קוד ה‑JavaScript).
לאחר שיש לכם את ה‑App ID, בצעו את השלבים הבאים כדי להפעיל את ה‑Messenger באתר:
בעורך האתר שלכם, לחצו על Settings (אייקון גלגל השיניים) ובחרו Plugins (תוספים).
לחצו על הכפתור Add New (הוסף חדש) ובחרו Add New Plugin (הוסף תוסף חדש).
הקלידו Intercom בשורת החיפוש ולחצו על הכפתור Add (הוסף).
בשדה Application ID, הדביקו את ה‑App ID שהעתקתם מ‑Intercom.
הגדירו את מתג ה‑Enable (הפעלה) ל‑Yes (כן).
לחצו על Save (שמור).
כדי שה‑Intercom Messenger יוצג למבקרים שלכם, עליכם לעדכן את האתר החי:
לחצו על כפתור ה‑Publish (פרסום) בפינה העליונה של העורך.
טיפ: ניתן להשתמש ביכולות ה‑"Outbound" של Intercom כדי לשלוח באופן אוטומטי הודעות ברוכים הבאים למבקרים חדשים, וכך להתחיל שיחות וללכוד לידים באופן מיידי.
סרטון קידום של Intercom
